Acceso inmediato y “descarga facil”, asi es la nueva presentación de la documentación técnica de SteriValves
Las profundas transformaciones que están afectando este particular momento histórico nos llevan a reconsiderar nuestra forma de trabajar.
Como argumentó Milton Friedman (uno de los más grandes economistas del siglo pasado y premio nobel):
“Solo una crisis, real o percibida, produce un cambio real. Cuando se produce esa crisis, las acciones se toman dependendiendo de las ideas disponibles «.
Milton Friedman
Es por ello que hemos decidido romper los paradigmas y, respetando la calidad que sigue siendo el motor nuestro negocio, hemos decidido dar un paso más hacia el futuro y comenzar a rediseñar nuestra forma de trabajar.
Convencidos de que el cambio no solo debe defenderse, sino también promoverse, en los últimos años nos hemos dedicado de forma constantemente a mejorar la eficiencia de nuestros procesos, reconfigurando continuamente nuestros procedimientos para ofrecer servicios cada vez más dinámicos que se centren en las necesidades de nuestros clientes.
La tecnología por un lado nos respalda al permitirnos automatizar procesos, dejando tiempo a nuestros recursos para imaginar soluciones innovadoras y, por otro, se convierte en el puente que nos conecta con nuestros interlocutores.
Hoy más que nunca podemos proporcionar información útil en tiempo real al mejorar la efectividad de nuestros servicios.
Es por ello que decidimos actualizar la gestión de la documentación técnica relacionada a los productos de su pedido de compra (esencial para la validación e instalación de los mismos en los sistemas) haciéndola disponible desde cualquier medio y en cualquier momento.
Ya habíamos dado el primer paso hace algunos años cuando decidimos abandonar el papel. Esto más allá de ahorrar tiempo y costos, nos había acercado a un enfoque más eco-sostenible.
Ahora la documentación técnica digital está disponible a través de enlaces y códigos QR, por lo tanto:
• Puede ser descargada desde cualquier medio, fijo o móvil
• Es accesible directamente sin contraseña
• Se encuentra disponible en cualquier momento
La nueva configuración permite automáticamente el acceso y la administración de sus archivos de manera autónoma, rápida y, por supuesto, confidencial.
Como funciona
Una vez que los productos de su pedido de compra están listos, un enlace personalizado se envía a su correo electrónico para consultar y descargar los archivos de documentación técnica del producto. El código QR se imprime en la factura y en los documentos de transporte relacionados, lo que permite que los documentos se descarguen simplemente al escanear dicho codigo. Esto permite que la documentación técnica sea accesible en cualquier momento.
Para todos aquellos que no tienen la posibilidad de acceder al enlace, continùamos manteniendo disponible la modalidad clásica utilizada hasta el momento.
Por más información, nuestra oficina de ventas queda a su completa disposición. Puede contactarnos a través de sales@sterivalves.eu
